Widerrufsrecht

RÜCKGABEN
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Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Kalendertage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Kalendertage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Zusätzliche, nicht rückgabefähige Artikel:
* Geschenkkarten
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg oder Nachweis des Kaufs.
Senden Sie Ihre Rücksendung nicht an den Hersteller.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
* Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
* CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Audiokassette oder Schallplatte, die geöffnet wurde.
* Jeder Artikel, der nicht in seinem Originalzustand ist, beschädigt ist oder bei dem Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unserem Verschulden beruhen.
* Jeder Artikel, der mehr als 14 Kalendertage nach Lieferung zurückgesandt wird.
**Rückerstattungen** (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen gutgeschrieben.
**Verspätete oder fehlende Rückerstattungen** (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Oft ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung sichtbar wird.
Wenn Sie all dies bereits getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, können Sie uns unter cartasopening@gmail.com kontaktieren.
**Artikel im Sonderangebot** (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider können reduzierte Artikel nicht zurückerstattet werden.
**Umtausch** (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an cartasopening@gmail.com und senden Sie Ihren Artikel an: Calle Turín 2, 5D, Torrejón de Ardoz, M, 28850, Spanien.
**Geschenke**
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und wir ihn direkt an Sie versendet haben, erhalten Sie einen Geschenkgutschein über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per E-Mail zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende sich entschieden hat, die Bestellung zu sich liefern zu lassen, um sie Ihnen dann zu übergeben, erstatten wir dem Schenkenden den Betrag, und dieser wird über Ihre Rücksendung informiert.
**Versand**
Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an folgende Adresse schicken: Calle Turín 2, 5D, Torrejón de Ardoz, M, 28850, Spanien.
Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels tragen Sie. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit variieren, die benötigt wird, bis Ihr Umtauschprodukt bei Ihnen eintrifft.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € zurücksenden, empfehlen wir die Nutzung eines versicherten Versanddienstes mit Sendungsverfolgung. Wir garantieren nicht, dass wir Ihre Rücksendung erhalten werden.